Strategický dokument • Verze 2.0

Digitální strategie
pro Brno Catering

Analýza propagace, konkurenčního prostředí a marketingového plánu pro cateringovou službu Tapas Bubliny v Brně

Připraveno pro Tapas Bubliny s.r.o.
Datum Březen 2026
Zpracoval Můj Agent — technologie & strategie

Obsah

Kapitola 01

Shrnutí — O čem je tento dokument

Tapas Bubliny už catering dělají. Současný web ho ale prodává jen okrajově — jako jednu z mnoha položek v menu. Cílem je udělat z cateringu samostatně pochopitelnou, důvěryhodnou a snadno poptatelnou službu.

Tento dokument popisuje, jak toho dosáhneme: nový web na doméně brnocatering.cz, optimalizaci pro vyhledávače, placenou reklamu, sociální sítě, práci s recenzemi a automatizaci pomocí AI nástrojů.

Nejde o abstraktní marketingový plán. Jde o konkrétní kroky s odhadem nákladů, které lze spustit během týdnů.

Klíčové sdělení

Tapas Bubliny mají fungující kuchyni, zkušenosti s cateringem a 166+ Google recenzí s hodnocením 4.2. Co chybí, je samostatná digitální prezentace cateringu, která umožní oslovit firemní klienty, svatební páry a organizátory akcí — lidi, kteří dnes hledají "catering brno" a nenajdou Tapas Bubliny.

Kapitola 02

Kdo jsme dnes

Co máme k dispozici a na čem stavíme

Tapas Bubliny — současný stav

ParametrStavPoznámka
Provozovna Kozí 12, Brno-střed Wine bar & tapas restaurace
Google hodnocení 4.2 / 5 (166+ recenzí) Solidní základ, ale lze zlepšit
Instagram @tapasbubliny (~6 200 sledujících) Aktivní profil s food obsahem
Web tapasbubliny.cz Menu, rozvoz, rezervace Catering je tam jako PDF ceník
Cateringová zkušenost Aktivně provozují Tapas, pintxos, prkénka, nápoje
Cateringový ceník Pintxos 49 Kč/ks, tapas 49 Kč/ks, doprava 10 Kč/km Minimum 5 ks od druhu
Doména brnocatering.cz Vlastníme Zakoupeno pro cateringový web

Co dnes chybí

Samostatná prezentace cateringu

Kdo hledá "catering brno", nenajde Tapas Bubliny. Catering je schovaný v PDF ceníku na webu restaurace.

Poptávkový proces

Chybí online formulář, kalkulačka, automatický follow-up. Zákazník musí volat nebo psát mail.

Fotodokumentace z akcí

Pro sociální sítě a web jsou potřeba profesionální fotky z reálných cateringových realizací.

Systematický sběr recenzí

166 recenzí je dobrý základ, ale specificky na catering chybí cílený sběr referencí.

Kapitola 03

Konkurence v Brně — Reálný audit

Kdo jsou hlavní hráči, jak vypadají jejich weby a kde je prostor

Na portálu Caterings.cz je evidováno 49 cateringových firem přímo v Brně (ne 120 — to číslo zahrnuje celý Jihomoravský kraj a okolní firmy). Reálných přímých konkurentů s aktivním webem a Google profilem je přibližně 10–15.

Top konkurenti — srovnání

Firma Web Google recenze Ceny na webu Silné stránky Slabé stránky
Báječný Catering bajecnycatering.cz 5.0 (9 recenzí) Ne Moderní web, schema markup, 9 let zkušeností, 365 akcí/rok Málo recenzí, bez ceníku
Svačinovo svacinovo.cz ~5.0 (20 recenzí) Ne SEO pillar pages (/svatba-brno, /firemni-catering-brno), FAQ schema Žádné ceny, méně vizuální
Butchers Catering catering.cz (!) N/A Ne Premium doména catering.cz, 30 let zkušeností, Michelin-trained šéfkuchař Web starší design, málo recenzí
Eat and Fun eatandfuncatering.cz N/A Ano (49–345 Kč) Detailní ceník online, tapas/mexiko/sushi — podobný positioning Jednoduchý web (1 stránka)
Cool Catering cool-catering.cz N/A Ne Celostátní působnost, pronájem vybavení, klientská loga Bez schema markup, bez cen
Jedna báseň jedna-basen.cz 877 recenzí (restaurace) Ne Obrovský počet recenzí (restaurace), bio/vegan/bezlepkové Catering je vedlejší služba
Karel & Václav Filo u-catering.cz N/A Ne Osobní přístup majitelů, detailní reference Starší WordPress design
R Catering rcatering.cz N/A Ne 25+ let historie, závodní stravování Zaměření na závodní jídelny, ne eventy

Co z auditu vyplývá

Příležitost: Ceny na webu

Z 8 hlavních konkurentů má pouze 1 (Eat and Fun) ceny veřejně na webu. Naše AI kalkulačka je výrazná konkurenční výhoda — zákazník dostane orientační cenu okamžitě.

Příležitost: SEO pillar pages

Pouze Svačinovo má dedikované stránky pro jednotlivé typy akcí. Většina konkurentů má vše na jedné stránce. Náš web má 5 pillar pages.

Výzva: Silní hráči existují

Butchers drží doménu catering.cz (!) a 30 let zkušeností. Báječný má čistý moderní web se schema markup. Konkurence není slabá — je nepozorná digitálně.

Výzva: Eat and Fun = přímý rival

Nabízejí tapas, mexiko, sushi — velmi podobný positioning. Mají kusové ceny na webu (49–345 Kč). Přímá konkurence v segmentu "moderní catering".

Realistický závěr

Trh není prázdný, ale většina konkurentů zaostává v digitální prezentaci. Žádný z nich nemá interaktivní cenovou kalkulačku, systematický blog s SEO obsahem, ani automatizovaný sběr recenzí. Tyto tři věci jsou naše hlavní diferenciace — ne samotná doména.

Kapitola 04

Web brnocatering.cz — Proč a jak

Samostatný web jako akviziční kanál pro cateringové poptávky

Proč samostatný web

Tapas Bubliny jsou wine bar a tapas restaurace. Když někdo hledá "catering na firemní večírek pro 80 lidí", nechce klikat na web restaurace — hledá specializovaného poskytovatele cateringu. Samostatný web řeší přesně toto:

Důvody pro samostatný web

  • Přesnější sdělení pro cateringové zákazníky
  • Lepší landing page pro Google Ads (vyšší relevance = nižší cena za klik)
  • Oddělené měření výsledků (víme přesně, kolik poptávek jde z cateringu)
  • Doména brnocatering.cz je srozumitelná a zapamatovatelná
  • Možnost širšího menu než jen tapas (klasické rauty, grilování, atd.)

Na co si dát pozor

  • Doména sama o sobě nedá automaticky lepší pozice v Googlu1
  • Dva weby = dvojitá údržba obsahu
  • Google Business Profile by měl zůstat jeden (Tapas Bubliny), ne zakládat druhý2
  • Musí být jasné, že za brnocatering.cz stojí Tapas Bubliny

1: Google považuje slova v doméně za jeden z mnoha faktorů relevance, ne za dominantní signál. Hlavní výhoda EMD domény je lepší pochopitelnost a vyšší míra prokliků. (Zdroj: Google Search Central, ClickRank.ai 2026)

2: Google Business Profile vyžaduje, aby firma byla reprezentována tak, jak je rozpoznatelná v reálném světě. Více profilů na stejné adrese Google připouští jen u skutečně odlišných a doložitelných podniků. (Zdroj: Google Business Profile Guidelines)

Struktura webu

StránkaURLÚčel
Homepage/Hlavní vstup, přehled služeb, kalkulačka
Firemní catering/firemni-catering-brnoLanding page pro firemní akce
Svatební catering/svatebni-catering-brnoLanding page pro svatby
Rauty a oslavy/rauty-brnoSoukromé akce, narozeniny
Coffee break/coffee-break-brnoKonference, semináře
Ceník/catering-cenikOrientační ceny + kalkulačka
Blog/blogSEO články, rady, inspirace

AI cenová kalkulačka

Na webu je interaktivní kalkulačka, kde zákazník vybere typ akce, počet hostů a délku — a okamžitě vidí orientační cenové rozmezí. Toto je klíčová konkurenční výhoda: z 8 hlavních konkurentů žádný nic podobného nemá. Zákazník se "kvalifikuje sám" — ví přibližnou cenu ještě před kontaktováním.

Kapitola 05

SEO — Jak nás lidé najdou zdarma

Optimalizace pro vyhledávače (SEO) znamená, že se web zobrazuje ve výsledcích Googlu bez placení za reklamu. Je to pomalejší kanál (4–6 měsíců), ale dlouhodobě nejlevnější.

Klíčová slova a odhadovaná hledanost

Klíčové slovoMěsíční hledanost (odhad)KonkurenceNaše stránka
catering brno400–800StředníHomepage
firemní catering brno100–250Nízká/firemni-catering-brno
svatební catering brno200–400Střední/svatebni-catering-brno
catering na oslavu brno80–150Nízká/rauty-brno
coffee break brno50–100Nízká/coffee-break-brno
kolik stojí catering150–300Nízká/catering-cenik + blog

Odhady hledanosti jsou orientační, založené na podobných trzích. Pro přesná čísla doporučujeme Google Keyword Planner (zdarma s Google Ads účtem).

Blog — obsah přitahující zákazníky

Blog slouží k tomu, aby web odpovídal na otázky, které lidé zadávají do Googlu. Každý článek cílí na konkrétní dotaz:

Realistický plán: 2–4 články měsíčně. AI nástroje (Claude, Gemini) pomohou s tvorbou — ale každý článek potřebuje lidskou editaci a reálné zkušenosti z kuchyně.

Kapitola 06

Placená reklama — Google Ads

Google Ads zobrazí vaši reklamu lidem, kteří právě teď hledají catering v Brně. Platíte pouze za kliknutí.

Jak to funguje v roce 2026

Google stále více využívá umělou inteligenci (AI) pro optimalizaci reklam. Systém zvaný Performance Max automaticky rozhoduje, komu a kde reklamu ukáže — na Googlu, YouTube, Gmailu i na Google Mapách. Ale potřebuje data: čím víc poptávek web generuje, tím lépe AI optimalizuje.

Doporučený postup

Měsíc 1–3: Klasická reklama ve vyhledávání
Google Search kampaně
Reklamy na konkrétní dotazy: "catering brno", "firemní catering brno", "svatební catering". Vedou přímo na odpovídající stránky webu. Rozpočet: 5 000–10 000 Kč/měsíc.
Měsíc 4+: AI kampaně
Performance Max (pokud data stačí)
Po nasbírání dostatečného počtu poptávek (ideálně 30–50 za měsíc) lze přepnout na AI kampaň, která sama hledá nové zákazníky. Ale pozor: s malým rozpočtem může být klasická Search kampaň efektivnější.

Odhadované náklady

MetrikaOdhadPoznámka
Cena za kliknutí8–25 KčZáleží na klíčovém slově a konkurenci
Kolik lidí odešle poptávku3–8 % z návštěvníkůS kalkulačkou vyšší než bez ní
Cena za jednu poptávku150–500 KčZáleží na kvalitě webu a relevanci reklamy
Měsíční rozpočet na reklamu5 000–15 000 KčPro začátek, upravit dle výsledků

Odhady CPC jsou založené na průměrných hodnotách pro sektor služeb v ČR. Skutečné hodnoty se mohou lišit — doporučujeme začít s nižším rozpočtem a upravovat dle dat. (Zdroje: WebFX Google Ads Cost 2026, WordStream Industry Benchmarks 2025)

Jiné placené kanály

KanálPro kohoNákladDoporučení
Instagram/Facebook AdsSvatby, oslavy2–5k Kč/měsícAno
Caterings.czVšechny segmentyZdarma / premiumAno
Firmy.cz (Seznam)Lokální zákazníci0–3k Kč/měsícZvážit
Svatby.cz / Beremese.czSvatební segmentPremium profilZvážit
Spolupráce s wedding plannerySvatbyProvize / barterAno
Kapitola 07

Sociální sítě

Instagram a TikTok jsou pro catering ideální — jídlo je vizuální a lidé rádi sdílejí fotky z akcí.

Proč to funguje

Podle průzkumů z roku 2025 říká 61 % lidí, že food obsah na TikToku ovlivňuje, kde jedí (zdroj: Restaurant Social Media Statistics, Cropink 2026). Průměrný engagement rate pro food obsah je 2.5 % — vyšší než jakákoliv jiná kategorie. A sociální sítě přinášejí v průměru 5.2 Kč za každou investovanou korunu (zdroj: NewMedia 200+ Social Media Marketing Statistics 2026).

Tapas Bubliny mají výhodu: 6 200 sledujících na Instagramu je solidní základ.

Co zveřejňovat

Typ obsahuJak častoKdeProč
Krátká videa z přípravy jídla2–3x týdněIG Reels + TikTokDosah, nové publikum
Zákulisí z akcíPo každé akciIG StoriesAutenticita, důvěra
Fotky hotových realizacíPo každé akciIG Feed + FacebookPortfolio, sociální důkaz
Krátké video-reference od klientů1x měsíčněVšudeDůvěra, rozhodování
Sezónní nabídkyDle sezónyIG + FB + StoriesGenerování poptávek

Praktický tip

Klíčem je fotodokumentace z každé akce — minimálně 20 fotek + 1 krátké video. Bez tohoto materiálu nemáte co sdílet. Zvažte domluvu s fotografem na pravidelnou spolupráci (1–2 000 Kč/akce) nebo investujte do kvalitního telefonu a stativu.

Kapitola 08

Google profil a recenze

83 % spotřebitelů používá Google k hledání lokálních firem. Google profil (dříve "Google My Business") je zdarma a je to nejdůležitější zdroj lokálních zákazníků.

Google Business Profile — akční plán

Důležité: Google Business Profile zůstává jeden — pod názvem Tapas Bubliny. Nezakládáme druhý profil pro "Brno Catering", protože Google vyžaduje, aby profil odpovídal reálnému, konzistentně prezentovanému podniku. Web brnocatering.cz slouží jako akviziční kanál, ale firmu reprezentuje Tapas Bubliny.

Doplnit kategorii "Catering"

V Google profilu přidat sekundární kategorii "Cateringová služba" vedle hlavní "Restaurant". Tím se profil začne zobrazovat i na dotazy typu "catering brno".

Nahrávat fotky z akcí

Každý týden 5+ nových fotek z cateringových realizací. Profily s aktivními fotkami mají o 42 % více požadavků na navigaci (zdroj: Google Business Insights).

Publikovat příspěvky

1–2x týdně: sezónní nabídky, fotky z akcí, novinky. Zvyšuje viditelnost v Google Mapách.

Vyplnit Q&A sekci

Proaktivně zodpovědět časté otázky: minimální objednávka, oblast dovozu, dietní možnosti, alergeny.

Recenze — systematický sběr

Tapas Bubliny mají 166+ recenzí s hodnocením 4.2. To je dobrý základ. Pro cateringovou službu ale potřebujeme cílený sběr referencí od cateringových klientů.

Jak na to

Realistický cíl: +50 recenzí specificky zmiňujících catering za 12 měsíců. Ne 100 za 6 měsíců — to by vyžadovalo objem akcí, který zatím neznáme.

Katalogy a portály

PortálPrioritaNáklad
Google Business ProfileKritickáZdarma
Caterings.czKritickáZdarma / premium
Firmy.cz (Seznam)Vysoká0–3 000 Kč/měsíc
Mapy.czVysokáZdarma
Svatby.cz / Beremese.czVysokáPremium profil
Kapitola 09

Automatizace — Jak AI šetří čas

AI v roce 2026 umí převzít velkou část rutinní marketingové práce. Nenahrazuje člověka, ale dělá opakující se úkoly rychleji.

CoJak AI pomáháKolik času ušetříCo stále dělá člověk
Blog článkyAI vygeneruje první verzi textu~60–70 %Editace, přidání reálných zkušeností
Popisky k fotkámAI navrhne texty pro sociální sítě~50 %Schválení, úprava tónu
Odpovědi na recenzeAI navrhne personalizovanou odpověď~70 %Schválení, negativní recenze řešit osobně
Follow-up e-mailyAutomatické odeslání po poptávce~90 %Nastavení šablon, osobní odpovědi
Cenové kalkulaceKalkulačka na webu pre-kvalifikuje zákazníka~40 %Finální nabídka na míru
Google AdsGoogle AI optimalizuje zobrazování reklam~50 %Strategie, rozpočet, kreativy

Realistické očekávání

AI nepůjde "nechat běžet a neřešit". Potřebuje dohled, editaci a lidský vstup — zejména u obsahu, kde je důležitá autenticita (fotky z reálných akcí, zkušenosti z kuchyně, osobní přístup). AI je asistent, ne náhrada.

Kapitola 10

Rozpočet a návratnost

Kolik to bude reálně stát a co můžeme čekat

Tři varianty měsíčního rozpočtu

PoložkaZáklad (8k Kč)Standard (18k Kč)Růstový (30k Kč)
Google Ads (Search)4 000 Kč8 000 Kč15 000 Kč
Instagram/FB Ads1 500 Kč4 000 Kč7 000 Kč
Katalogy (Caterings.cz apod.)500 Kč2 000 Kč3 000 Kč
AI nástroje500 Kč1 000 Kč1 500 Kč
Foto/video produkce1 000 Kč2 000 Kč2 500 Kč
Rezerva500 Kč1 000 Kč1 000 Kč
CELKEM / měsíc8 000 Kč18 000 Kč30 000 Kč

Návratnost podle typu zakázky

Různé typy cateringových akcí mají různou ekonomiku. Proto je důležité rozlišovat:

Typ akcePrůměrná hodnota zakázkyTypická maržeSezónnost
Firemní akce8 000–30 000 Kč25–35 %Celoroční (peak: říjen–prosinec)
Svatba20 000–80 000 Kč20–30 %Květen–září
Soukromá oslava5 000–15 000 Kč30–40 %Celoroční
Coffee break3 000–8 000 Kč35–45 %Celoroční

Hodnoty jsou orientační odhady. Skutečné marže závisí na menu, počtu hostů a logistice. Doporučujeme sledovat reálná čísla od prvních zakázek.

Scénáře návratnosti (Standard varianta: 18 000 Kč/měsíc)

Opatrný scénář Pokrytí nákladů
18 000 Kč investice 10–15 poptávek 2–4 zakázky Tržby 20–60k Kč

Předpoklad: 3 % konverze webu, 25 % close rate na poptávkách, mix menších akcí

Realistický scénář ROI 3–5x
18 000 Kč investice 20–30 poptávek 5–10 zakázek Tržby 50–150k Kč

Předpoklad: 5 % konverze (s kalkulačkou), 35 % close rate, mix firem + oslav + 1 svatba

Doporučení

Začít se Základní variantou (8 000 Kč/měsíc) na první 2–3 měsíce. Měřit výsledky. Pokud se investice vrací, přejít na Standard. Klíčové: jedna svatba za měsíc pokryje celý roční marketingový rozpočet.

Kapitola 11

Plán na 12 měsíců

Krok za krokem od spuštění k zaběhnuté cateringové službě

Měsíc 1–2: Spuštění
Základy
Nasadit web brnocatering.cz • Optimalizovat Google Business Profile (přidat kategorii catering) • Registrace na Caterings.cz • Nastavit Google Analytics a měření poptávek • Spustit první Google Ads kampaň (5k Kč/měsíc) • Začít pravidelně přidávat fotky z akcí na IG a Google
Měsíc 3–4: Obsah a recenze
Budování důvěry
Publikovat 4 blog články • Zavést systematický sběr recenzí (e-mail + QR) • Začít pravidelný Instagram obsah (2–3x týdně) • Optimalizovat Google Ads dle prvních dat • Registrace na svatebních portálech
Měsíc 5–8: Růst
Zvýšení rozpočtu dle výsledků
Vyhodnotit SEO pozice • Zvýšit rozpočet na Ads pokud se vrací • Spustit Instagram retargeting • Pokračovat v blogu (2–4 články/měsíc) • Navázat spolupráce s wedding plannery a eventovými agenturami
Měsíc 9–12: Stabilizace
Měření a optimalizace
Vyhodnotit ROI celého roku • Připravit sezónní kampaně (Vánoce, svatební sezóna) • Video case studies z nejlepších realizací • Rozšíření na další keywords • Plán pro rok 2
Kapitola 12

Co musí fungovat od prvního dne

Bez těchto věcí nemá smysl investovat do propagace

1. Měření výsledků

Google Analytics + měření odeslaných poptávek. Bez toho nevíme, jestli se investice vrací. Nastavit před spuštěním jakékoliv reklamy.

2. Rychlý web

Stránka musí načíst do 3 sekund na mobilu. Google penalizuje pomalé weby — jak v organických výsledcích, tak v reklamě (vyšší cena za klik).

3. Fungující mobil

70 %+ lidí přijde z telefonu. Formuláře musí jít vyplnit jedním palcem. Tlačítko "Zavolat" musí být viditelné bez scrollování.

4. Jasné tlačítko "Co dál"

Každá stránka musí mít jasný další krok: "Spočítat cenu", "Nezávazná poptávka", "Zavolat". Bez toho lidé odejdou.

5. Rychlá reakce na poptávky

Odpověď do 2 hodin (max 24). Automatický e-mail "Děkujeme, ozveme se" okamžitě. Kdo odpovídá jako první, ten zakázku dostane.

6. Fotky z každé akce

Každý catering = minimálně 20 fotek + 1 krátké video. Bez vizuálů nemáte co sdílet na sítích a web působí nedůvěryhodně.

Zlaté pravidlo

Reklama přivede lidi na web. Ale poptávku odešlou jen tehdy, když web funguje, je rychlý, vypadá profesionálně a má jasný další krok. Proto nejdřív zajistit web — a teprve potom investovat do reklamy.

Příloha

Slovníček pojmů

Vysvětlení odborných výrazů použitých v tomto dokumentu, jednoduše a srozumitelně

SEO (Search Engine Optimization)
Optimalizace webu tak, aby se zobrazoval co nejvýše ve výsledcích vyhledávání (Google) bez placení za reklamu. Např. když někdo napíše "catering brno" a váš web je na 1. stránce — to je výsledek SEO.
PPC (Pay Per Click)
Placená reklama, kde platíte pouze za kliknutí. Když někdo hledá "catering brno", zobrazí se vaše reklama nahoře — ale zaplatíte jen pokud na ni klikne (typicky 8–25 Kč za klik).
CPC (Cost Per Click)
Cena za jeden klik na vaši reklamu. Čím populárnější je hledaný výraz, tím vyšší cena.
Konverze
Akce, kterou chcete, aby návštěvník na webu udělal — typicky odeslání poptávkového formuláře nebo zavolání na uvedené číslo.
Konverzní poměr
Procento návštěvníků, kteří provedou konverzi. Pokud z 100 návštěvníků odešle poptávku 5, konverzní poměr je 5 %.
Landing page
Cílová stránka, na kterou přijde člověk po kliknutí na reklamu. Měla by přesně odpovídat tomu, co hledal — např. reklama na "svatební catering" vede na stránku o svatebním cateringu, ne na homepage.
Google Business Profile (GBP)
Profil vaší firmy na Google Mapách. Zobrazuje se, když někdo hledá váš podnik nebo "catering blízko mě". Obsahuje fotky, recenze, kontakt, otevírací dobu. Zdarma.
EMD (Exact Match Domain)
Doména, která přesně odpovídá hledanému výrazu. Např. brnocatering.cz pro hledání "brno catering". Výhoda: lidé jí více důvěřují a častěji na ni kliknou.
ROI (Return on Investment)
Návratnost investice. Pokud investujete 10 000 Kč do reklamy a získáte zakázky za 50 000 Kč, ROI je 5x (5 Kč zpět za každou investovanou korunu).
CTR (Click-Through Rate)
Míra prokliků. Kolik procent lidí, kteří vaši reklamu viděli, na ni skutečně kliklo. Vyšší CTR = reklama funguje lépe.
Performance Max (PMax)
Typ Google Ads kampaně, kde umělá inteligence automaticky rozhoduje, komu a kde reklamu ukáže — na Google vyhledávání, YouTube, Gmailu i Mapách. Potřebuje ale dostatek dat (poptávek) aby fungovala dobře.
Pillar page
Hlavní obsahová stránka na webu zaměřená na jedno důležité téma (např. "firemní catering brno"). Slouží jako "magnet" pro Google — pomáhá webu se zobrazovat na související dotazy.
Schema markup
Technický kód na webu, který říká Googlu strukturované informace — typ firmy, služby, recenze, FAQ. Pomáhá zobrazit "bohaté" výsledky ve vyhledávání (hvězdičky, FAQ, obrázky).
Retargeting
Zobrazování reklamy lidem, kteří už navštívili váš web, ale neodeslali poptávku. Např. někdo si prohlédl ceník, odešel, a pak na Facebooku vidí vaši reklamu — to je retargeting.
Close rate
Procento poptávek, které se změní v zakázku. Pokud z 10 poptávek uzavřete 3 zakázky, close rate je 30 %.
Lead / Poptávka
Člověk, který projevil zájem o vaši službu — odeslal formulář, zavolal nebo napsal e-mail. Lead = potenciální zakázka.
CTA (Call to Action)
Výzva k akci — tlačítko nebo text, který říká návštěvníkovi co má udělat: "Spočítat cenu", "Zavolat", "Nezávazná poptávka". Bez CTA lidé web prohlédnou a odejdou.
Engagement rate
Procento lidí, kteří na sociálních sítích reagují na váš příspěvek (lajk, komentář, sdílení, uložení). Čím vyšší, tím více příspěvek oslovuje publikum.
Domain Rating (DR)
Síla webu podle toho, kolik jiných webů na něj odkazuje. Novější web má nízký DR, zavedený web s mnoha odkazy vysoký. Vyšší DR = lepší pozice v Google.
ReviewOps
Systematický proces získávání a správy online recenzí. Místo náhodného sběru — automatické žádosti po každé akci, sledování trendu a promptní odpovědi.